نرد على كل رسالة خلال ٢٤ ساعة في أيام العمل.
الأحد إلى الخميس، ٩ صباحاً — ٦ مساءً بتوقيت السعودية. الرسائل الخارجية عن هذه الأوقات تُعالج في أول يوم عمل يليه.
غالبية الأسئلة تجد إجابتها في قسم الأسئلة الشائعة على الصفحة الرئيسية.